Абонаментното обслужване на IT структурата на компаниите позволява дейностите и услугите, свързани с информационните технологии, които не са директно свързани с основния им бизнес, да бъдет изнесени изцяло и частично.

КВАЗАР може да поеме ролята на изнесен IT отдел или IT специалист.

Месечната такса на компютърната поддръжка се определя в зависимост от използвания софтуер и хардуер.

Независимо дали става въпрос за решаване на потребителски проблем, или миграция на сървърна база данни, може да разчитате на бърза реакция и професионално отношение.

БЕЗПЛАТНА КОНСУЛТАЦИЯ!

За да получите експертна консултация и препоръка по отношение на компютърната поддръжка, се обадете на 088 9883693

На база на богатия ни опит в осъществяването на хардуерна и софтуерна поддръжка сме стигнали до извода, че от основно значение за многобройните ни клиенти са гъвкавостта и навременната реакция. Поради тази причина предлагаме само три абонаментни плана, като при втория и третия са възможни почти безгранични варианти.

1. План "АБОНАМЕНТНА ТАКСА"

Този план е подходящ за микро фирми (2-3 компютъра) и частни лица с миниатюрни домашни мрежи. При него се заплаща така наречената "ТАКСА ЗА ПОВИКВАНЕ" в размер на 30 лева месечно. Тази такса включва едно посещение в месеца при възникнал проблем, а при липса на проблем - едно посещение в месеца за профилактика. Всички останали посещения се заплащат според действащата към момента тарифа за поддържащи услуги на КВАЗАР.

Със заплащането на ТАКСА ЗА ПОВИКВАНЕ клиентите ни си гарантират реакция от наша страна максимум до шест часа от постъпилия сигнал за дефектирало компютърно или мрежово оборудване.

• До 1 посещение месечно

• До 6 часа реакция при инцидент

• E-mail консултации

• Поддръжка мрежа

2. План "СТАНДАРТ"

Този план е подходящ за малки фирми (3-15 компютъра, 1-2 сървъра, телефонна централа). Месечната такса се определя по взаимно съгласие след задължителен оглед от наши специалисти. Времето за реакция е от два до четири часа (според договорката). Обикновено средната цена е 24 лева за компютър (без съврърите), като поддръжката на мрежовото и телекомуникационното оборудване е включено в цената.

• Без ограничения за месечни посещения

• До 4 часа реакция при инцидент

• E-mail консултации и консултации през чат програма (Skype, ICQ и други)

• Телефонни консултации

• Отдалечено администриране

• Поддръжка мрежа

• Поддръжка телефонна централа

• Безплатна доставка на техника

• Безплатен транспорт от и до клиента на техника, неждаеща се от сервизно обслужване.

2. План "VIC"

Този план е подходящ за фирми, за които сигурността и непрекъснатостта на работата е от изключително значение. Месечната такса се определя по взаимно съгласие след задължителен оглед от наши специалисти. Времето за реакция е до два часа. Обикновено средната цена е 30 лева за компютър (без съвръри и информационни системи), като поддръжката на мрежовото и телекомуникационното оборудване е включено в цената.

• Без ограничения за месечни посещения

• До 2 часа реакция при инцидент

• Всички услуги от план "СТАНДАРТ"

• Поддръжка информационни системи

• Работа в извънработно време

• Изготвяне на Disaster Recovery & Business Continuity план.

• КВАЗАР е лице за контакт по всички IT въпроси

• Персонален отговорник

По желание на клиента, плановете могат да бъдат модифицирани, като се променят услугите или времето за реакция.

УСЛУГА "ПОСЕЩЕНИЕ НА МЯСТО"

КВАЗАР предоставя и услуги на повикване, без наличие на сключен абонаментен договор. В този случай не се гарантира време за реакция и не се поема гаранция за повторно възникване на оплакване (отстраняваме само проблемите, за които сме повикани).

Клиентите със сключен договор винаги имат приоритет пред тези, които ползват услугата "Посещение на място".

ПОДДРЪЖКА НА СЪРВЪРИ

За поддръжката на сървърните платформи отговаря екип от специалисти, притежаващи задълбочени познания по мрежова сигурност, web hosting, управление на корпоративни пощенски системи, управление и миграция на корпоративни бази данни, системи за дублиране на корпоративните данни.

Относно хардуерната обезпеченост въвеждаме система за постоянно наблюдение на параметрите на хардуера и натоварването на отделните компоненти. Софтуерът на сървърите регулярно се привежда до последни версии с цел повишаване на производителността и отстраняване на евентуални пропуски в сигурността.

Огледът на съществуващи сървърни платформи и/или консултации за въвеждането на такива са безплатни. Ценовото предложение за поддръжка и администрация на тези системи се формира на базата на преговори и зависи от изискванията на клиента.